🚚 Politica di Spedizione – LOVABELLA

1. Zone di consegna

Effettuiamo consegne nelle seguenti zone:

• Francia metropolitana

• Belgio

• Lussemburgo

• Unione Europea (al di fuori di Francia, Belgio e Lussemburgo)

I prodotti vengono spediti dai nostri magazzini partner situati in Europa.

Al momento, LOVABELLA non effettua consegne al di fuori dell’Unione Europea.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

Tempi di consegna stimati:

• Francia metropolitana: da 3 a 5 giorni lavorativi

• Belgio e Lussemburgo: da 4 a 6 giorni lavorativi

• Unione Europea: da 5 a 10 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione o alle condizioni logistiche.

3. Metodi di spedizione

Proponiamo diverse opzioni di consegna in base alla zona geografica:

• Spedizione standard (Colissimo): consegna stimata entro 48-72 ore lavorative, a seconda della destinazione.

• Spedizione express: consegna accelerata con tracciamento prioritario, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi in Francia e 3-5 giorni lavorativi nel resto dell’Unione Europea.

💡 Per la spedizione express potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

⚠️ I tempi di consegna possono essere più lunghi durante periodi di saldi, promozioni speciali o festività. In caso di ritardo, il nostro team farà il possibile per tenerti informato via e-mail.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout, in base alla destinazione e al peso del pacco.

Spedizione gratuita a partire da:

• 🇫🇷 Francia: 0 € di acquisto

• 🇧🇪 Belgio e Lussemburgo: 0 € di acquisto

• 🇪🇺 Unione Europea: 100 € di acquisto

I costi della spedizione standard vengono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine per garantire la massima trasparenza.

5. Tracciamento dell’ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.

Potrai seguire lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento fornito o, quando disponibile, direttamente dal tuo account cliente LOVABELLA.

6. Ritardi nella consegna

Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• Scioperi o interruzioni dei servizi postali

• Condizioni meteorologiche eccezionali

• Problemi o ritardi logistici

• Periodi di elevato volume di ordini

• Circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà

In caso di ritardo significativo, faremo il possibile per informarti rapidamente e trovare una soluzione adeguata.

7. Spedizioni internazionali al di fuori dell’UE

Attualmente LOVABELLA non effettua spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.

Se risiedi al di fuori di questa zona, puoi contattarci per verificare l’eventuale disponibilità di una soluzione personalizzata con i nostri partner logistici.

8. Problemi di consegna / Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco risulta danneggiato, incompleto o non ricevuto, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile e preferibilmente entro 7 giorni dalla data di consegna prevista:

📩 atelierloulove@gmail.com

Esamineremo la situazione e adotteremo le misure appropriate, che possono includere, a seconda del caso:

• Sostituzione del prodotto

• Rimborso

• Nuova spedizione

9. Resi

Per qualsiasi richiesta di reso, consulta la nostra Politica di Reso disponibile sul sito LOVABELLA.

Troverai tutte le condizioni e le procedure da seguire.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento del tuo ordine, puoi contattarci all’indirizzo:

📧 atelierloulove@gmail.com

Il team LOVABELLA farà il possibile per assisterti nel più breve tempo possibile.