Politica sulla Privacy – LOVABELLA

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

LOVABELLA gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”).

LOVABELLA è un negozio supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Politica sulla Privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un’altra transazione oppure comunichi con noi in qualsiasi altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Politica sulla Privacy, la presente Politica sulla Privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica sulla Privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Politica sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente Politica sulla Privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona.

Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale che non consentano di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le informazioni dedotte da tali dati, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, dati del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

• Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.

• Le tue comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.

• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché attraverso l’utilizzo di cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando ci affidiamo a loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.

• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e alle altre attività svolte sui Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.

• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili di divulgazione delle prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti legali, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Politica sulla Privacy.

Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione degli ordini.

• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui.

• Quando ci fornisci istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social network o integrazioni di accesso.

• Con le nostre affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.

• Nell’ambito di una transazione commerciale, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili, per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify.

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se segui collegamenti che conducono a siti non affiliati con noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella loro giurisdizione.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Politica sulla Privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni previste dalla legislazione applicabile, informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”.

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione.

Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali.

Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / diritto all’informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.

• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.

• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli elencati sopra:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.

• Revoca del consenso: quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca non sarà compromessa.

Puoi esercitare tali diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare:

https://privacy.shopify.com/fr

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile.

In conformità con la legislazione applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato per richiedere di esercitare i tuoi diritti per tuo conto.

Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest’ultimo fornisca una prova dell’autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi.

Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento delle tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati della tua regione.

Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o, ove applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la Politica sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso in conformità con la legislazione applicabile.