Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société loulovefit.com (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site [www.loulovefit.com] (ou toute autre extension associée).

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

2. Informations légales

Nom commercial : loulovefit.com
Adresse e-mail : loulovefit.com.sav@gmail.com
Responsable de publication : LOULOVEFIT.COM
Adresse du siège social : Bordeaux, France
Téléphone : 07 58 96 58 41
Hébergeur du site : Shopify

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
loulovefit.com se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les ventes au sein de l’Union européenne.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

loulovefit.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site loulovefit.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

loulovefit.com se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue :

• Par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• Par PayPal
• Par autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.
Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

7. Livraison

Zones couvertes :
loulovefit.com livre en France, Belgique, Luxembourg et dans l’ensemble de l’Union européenne.

Délais :
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination (via Colissimo).
Ces délais peuvent varier en cas de forte demande, de rupture de stock ou de circonstances exceptionnelles.

Frais :
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant la validation du paiement.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le Client, les frais de réexpédition resteront à la charge de ce dernier.

8. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📩 loulovefit.com.sav@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de loulovefit.com ou de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📩 loulovefit.com.sav@gmail.com

10. Responsabilité

loulovefit.com ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d’affaires, etc.) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser un produit.

11. Protection des données personnelles

loulovefit.com s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont jamais vendues à des tiers.

Le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à l’adresse suivante :
📩 loulovefit.com.sav@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site loulovefit.com (textes, images, logos, graphismes, marques) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de loulovefit.com.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les clients résidant dans l’Union européenne, le règlement en ligne des litiges est accessible via la plateforme :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Service client

Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 loulovefit.com.sav@gmail.com

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