Politique de remboursement

🔄 Politique de Retour – loulovefit.com

Chez loulovefit.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat de qualité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

2. Conditions de retour

Produit garantie 2 ans ! 

Pour être éligible à un retour, les articles doivent :

• Conserver leur emballage d’origine, y compris toutes les étiquettes et accessoires

3. Processus de retour

Pour retourner un produit :

Contactez notre service client à l’adresse :
📩 loulovefit.com.sav@gmail.com
Nous vous fournirons un numéro de retour et les instructions détaillées.

Emballez soigneusement les articles avec leur emballage d’origine.

Envoyez les articles à l’adresse fournie, à vos frais, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

💡 Nous recommandons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi pour éviter toute perte de colis.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat initial.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception :

📩 loulovefit.com.sav@gmail.com

Merci de joindre des photos du produit et de l’emballage.
Nous vous proposerons une solution : échange ou remboursement intégral, selon votre préférence.

6. Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Cartes-cadeaux
• Produits en promotion ou soldés (selon conditions spécifiées)

7. Échange

Nous ne proposons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez un produit différent, retournez l’article conformément à cette politique et passez une nouvelle commande.

8. Service client

Pour toute question concernant votre retour ou votre commande :
📩 loulovefit.com.sav@gmail.com

Nous sommes là pour vous aider et nous engageons à résoudre rapidement toute situation.